Storno einer Hotelbuchung

Schnell ist ein Hotelzimmer reserviert. Es zu stornieren aber kann schwierig werden – selbst zur Hochsaison. Eine Buchung ist bindend !

Allerdings kann der Gast den Vertrag jederzeit kündigen. Der Hotelier darf dann nur die Kosten für die Unterkunft berechnen. Für die Verpflegung hat er schließlich nichts aufgewendet.
Verbindliche Regeln für die Stornogebühren bestehen nicht. Wurden keine allgemeinen Geschäftsbedingungen vereinbart, liegen die Stornobedingungen im Ermessen jedes Hotels. Manchmal darf man noch am Ankunftstag kostenfrei stornieren. Bei anderen Häusern ist gar kein Storno möglich.
Für einen Hotelaufenthalt mit Frühstück werden nach geltender Rechtsprechung bei einer Stornierung maximal 80 bis 90 Prozent des Zimmerpreises fällig. Hat der Kunde Halbpension gebucht, darf das Hotel 70 Prozent des vereinbarten Preises verlangen, bei Vollpension 40 Prozent. Außerdem muss der Gastwirt das Zimmer wieder anbieten. Stellt der Kunde einen Ersatzgast oder wird das Zimmer neu vermietet, hat die stornierte Buchung keine finanziellen Folgen.


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